从自己保存的记录找线索
不要急着再建一个账号
进入后核对可辨认的历史资料
从自己保存的记录找线索
从常见疑问中定位当前问题
资料里写着邮箱，为什么密码登录却找不到？
邮箱可能只是联系或关联信息，实际进入方式应以服务支持的账号流程为准。先追溯初次使用的入口，不根据同一个邮箱自行推断身份已经合并。
能直接让支持人员把两个账号合并吗？
先确认是否真的存在两个独立账号，并通过服务的正式说明了解可用处理方式。不要为尝试合并而公开登录凭据，也不能预先保证能够合并。
资料里写着邮箱，为什么密码登录却找不到？
邮箱可能只是联系或关联信息，实际进入方式应以服务支持的账号流程为准。先追溯初次使用的入口，不根据同一个邮箱自行推断身份已经合并。